Preisfehler im Online-Shop: Muss der Händler liefern?

Hin und wieder taucht ein Produkt zu einem offensichtlich falschen Preis auf. Ob du es zu diesem Preis bekommst, hängt vor allem davon ab, wann der Kaufvertrag zustande kommt.

Wann ist der Kaufvertrag geschlossen?

Die Bestellbestätigung per E-Mail ist bei vielen Shops nur eine Eingangsbestätigung. Laut den AGB vieler Händler kommt der Vertrag erst mit der Versandbestätigung oder der Lieferung zustande. Bis dahin kann der Shop die Bestellung meist stornieren.

Was, wenn der Vertrag schon besteht?

Auch dann kann ein Händler den Vertrag unter Umständen wegen eines Irrtums anfechten, etwa wenn ein Tippfehler beim Preis offensichtlich ist. Ob das im Einzelfall wirksam ist, hängt von den Umständen ab.

Lohnt sich das Bestellen?

Es schadet in der Regel nicht, zu bestellen, wenn du ohnehin Interesse hast. Rechne aber damit, dass der Shop storniert. Bezahle nicht per Vorkasse an unbekannte Händler: Extrem niedrige Preise sind auch ein typisches Zeichen für Fake-Shops.

Fake-Shops erkennen

Prüfe Impressum, Bewertungen auf unabhängigen Seiten und Zahlungsarten. Fehlen sichere Zahlarten wie PayPal mit Käuferschutz oder Kauf auf Rechnung, ist Vorsicht angebracht.

Häufige Fragen

Muss ein Shop einen Preisfehler liefern?

Nicht unbedingt. Oft kommt der Vertrag erst mit dem Versand zustande, und bis dahin kann der Shop stornieren. Dies ist keine Rechtsberatung.

Ist ein extrem günstiger Preis ein Fake-Shop?

Nicht immer, aber häufig. Prüfe Impressum, Bewertungen und Zahlungsarten, bevor du bezahlst.